Livraison et retour
Conditions de livraison :
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- Livraison en point relais : la livraison en point relais est disponible pour la majorité des articles du site, en Belgique et en France. Vous disposerez de 6 jours à dater de l’arrivée du colis en point relais pour le récupérer.
- Les frais de livraison pour les autres pays éligibles sont affichés dans le panier avant de valider votre commande.
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Conditions de retour :
- La demande doit être signifiée dans le délai légal de 14 jours
- La demande doit être réalisée par mail (ou via le formulaire de contact) à l’adresse info@9ws.be
- Les articles devront être en parfait état avec toutes les étiquettes et accessoires et remis obligatoirement dans leur emballage d’origine. Ils ne pourront pas avoir été utilisés ou assemblés.
- En cas d’annulation, le retour est à la charge du client. Nous vous conseillons de sélectionner un moyen d’envoi sécurisé et conserver la preuve d’envoi.
- Proakcess se réserve le droit de refuser le remboursement si le(s) colis ne répondent aux critères de retour ci-dessus. Le renvoi de colis refusé reste à la charge du client.
Comment faire un retour ?
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- Après la réception et vérification du colis, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.